Complaint Submission

Phone and Email

Phone: (+885) 023 968 686

Email: [email protected]

Complaint Form

ផ្នែកទី១៖​ ព័ត៌មានអតិថិជន (SECTION A: CUSTOMER INFORMATION)

ឈ្មោះអតិថិជន៖
(Customer Full Name)
លេខបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណ៖
(Identification No.)
លេខទូរស័ព្ទទំនាក់ទំនង៖
Contact Number:
អ៊ីម៉ែល(បើមាន)
Email Address (if any):
អាសយដ្ឋានទំនាក់ទំនង៖
Residential / Business Address:

ផ្នែកទី២៖​ គណនី/ ព័ត៌មានអំពីទំនាក់ទំនង (SECTION B: ACCOUNT / RELATIONSHIP INFORMATION)

លេខគណនី (បើមាន)៖
Account No. (if applicable)
ឈ្មោះសាខា៖
Branch Name:
ផលិតផល ឬសេវាកម្ម ទាក់ទងនឹងបណ្តឹង ៖
Product or Service Related Complaint:

សូមគូសសញ្ញាធិក ឬ បញ្ជាក់ (Please tick one or specify)

ផ្នែកទី៣ ៖ ព័ត៌មានលម្អិតអំពីពាក្យបណ្តឹង (SECTION C: COMPLAINT DETAIL)

ប្រភេទនៃបណ្តឹង៖
Type of Complaint:

សូមគូសសញ្ញាធិក ឬ បញ្ជាក់ (Please tick one or specify)

កាលបរិច្ឆេទបញ្ហាកើតឡើង៖
Date Issue Occurred:
ការពិពណ៌នាលម្អិតនៃពាក្យបណ្តឹង៖
Detail Description of Complaint:

ផ្នែកទី៤ ៖ ការរំពឹងទុករបស់អតិថិជន (SECTION D: CUSTOMER EXPECTATION)

តើអ្នករំពឹងថានឹងទទួលបានលទ្ធផលពីធនាគារយ៉ាងដូចម្តេច?
What outcome are you expected from the Bank?

សូមគូសសញ្ញាធិក ឬ បញ្ជាក់ (Please tick one or specify)

ខ្ញុំបញ្ជាក់ថាព័ត៌មានដែលបានផ្តល់ខាងលើគឺជាការពិត ពេញលេញ និងត្រឹមត្រូវតាមចំណេះដឹងរបស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំស្វែងយល់ថាធនាគារនឹងប្រើប្រាស់ព័ត៌មាននេះសម្រាប់តែការដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹងរបស់ខ្ញុំប៉ុណ្ណោះ។

I hereby confirm that the information provided above is true, complete, and accurate to the best of my knowledge. I understand that the Bank will use this information solely for the purpose of handling my complaint.